Rechtliches
Versandrichtlinie
Alle XQ-Servo-Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Wir bemühen uns, jede Bestellung schnell zu versenden und Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden zu halten.
Auftragsabwicklung
Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr (14:00 CET) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden am naechsten Werktag versandt.
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage fuer vorraetige Artikel.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
- Bestellungen, die eine Zahlungspruefung erfordern, koennen eine zusaetzliche Bearbeitungszeit benoetigen.
An deutschen Feiertagen versenden wir nicht. Bestellungen, die an diesen Tagen aufgegeben werden, werden am naechsten Werktag versandt.
Versandkosten & Lieferzeiten
| Zielgebiet | Lieferzeit | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1-3 Werktage | 4,90 EUR | 50 EUR |
| EU-Laender | 3-7 Werktage | 9,90 EUR | 80 EUR |
| Schweiz / Norwegen | 4-8 Werktage | 14,90 EUR | 100 EUR |
| International | 7-14 Werktage | 19,90 EUR | 150 EUR |
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse und des Bestellgewichts berechnet. Bei uebergrossen oder schweren Sendungen koennen die endgueltigen Versandkosten abweichen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Die Sendungsverfolgung kann nach Versand bis zu 24 Stunden benoetigen, um aktualisiert zu werden.
- Verfolgen Sie Ihre Bestellung ueber den Link in Ihrer Versandbestaetigung.
- Sie koennen Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto unter Meine Bestellungen verfolgen.
- Sollte Ihr Tracking-Link nach 24 Stunden nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.
Internationale Bestellungen
Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu internationalen Bestellungen:
- Kunden sind fuer alle Einfuhrzoelle, Zollgebuehren oder sonstige Abgaben ihres Landes selbst verantwortlich.
- Die Zollabfertigung kann zu zusaetzlichen Verzoegerungen ueber unsere geschaetzten Lieferzeiten hinaus fuehren.
- Wir deklarieren alle Sendungen mit dem vollen Kaufwert - Bestellungen werden nicht als Geschenk markiert.
- In einigen Laendern gelten Einfuhrbeschraenkungen fuer elektronische Bauteile. Bitte pruefen Sie vor der Bestellung Ihre oertlichen Vorschriften.
Wir uebernehmen keine Verantwortung fuer Zollverzoegerungen oder Zollgebuehren. Bei verweigerten oder nicht zustellbaren internationalen Sendungen koennen Ruecksendekosten anfallen.
Verzoegerungen & Probleme
Auch wenn wir uns bemuehen, die geschaetzten Lieferzeiten einzuhalten, koennen gelegentlich Verzoegerungen aus Gruenden ausserhalb unseres Einflussbereichs auftreten - etwa durch Probleme beim Versanddienstleister, Wetterereignisse oder die Zollabwicklung.
- Verlorene Sendungen - Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von 14 Geschäftstage nach Versand eintreffen, kontaktieren Sie uns und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
- Beschaedigte Ware - Sollte Ihre Bestellung beschaedigt eintreffen, fotografieren Sie bitte Verpackung und Produkt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
- Falscher Artikel - Haben Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir veranlassen kostenfrei einen Ersatz.
Kontakt
Bei Fragen rund um den Versand kontaktieren Sie uns bitte: